الشروط والاسترداد

ما الذي تشترون؟

اشتراكٌ عائليّ واحد يفتح كل الحكايات والألعاب والمطبوعات، وكل جديدٍ يُضاف — لبيتٍ واحد: كل أولادكم، على كل أجهزة البيت، بلا حسابات منفصلة ولا دفعات لكل طفل.

الاشتراك يُنشئه ويديره شخصٌ بالغ — وليّ الأمر — والأطفال يستعملون التطبيق بلا حساب ولا بريد ولا كلمة مرور. والحكاية المجانية تبقى مجانية للجميع، مع اشتراك أو بدونه.

الأسعار

• سنويّ120₪ في السنة
• شهريّ15₪ في الشهر
• سعر التأسيس90₪ في السنة — لمن سجّلوا في قائمة الانتظار

وعد سعر التأسيس، كما في صفحة الاشتراك: المسجّلون في القائمة يحصلون على سعر التأسيس — أفضل سعر سنعرضه يومًا. يبقى لكم ما دمتم معنا، ولا ننزل تحته لأحد بعدكم. و«ما دمتم معنا» تعني اشتراكًا متواصلًا بلا انقطاع: من ألغى ثم عاد لاحقًا يعود على السعر العادي حينها.

الأسعار بالشيكل. الضريبة المطبَّقة في بلدكم — إن وُجدت — تُحسَب وتُعرض قبل تأكيد الدفع، وإن دفعتم بعملة أخرى فالتحويل بسعر يوم الدفع لدى شريك الدفع.

التجديد والإلغاء

الاشتراك يتجدّد تلقائيًّا في نهاية كل مدّة — سنة للسنويّ ولسعر التأسيس، وشهر للشهريّ — ما لم تُلغوه قبل موعد التجديد. وإن غيّرنا سعرًا يومًا، نخبركم بالبريد قبل أن يسري على تجديدكم التالي؛ وسعر التأسيس محميٌّ بالوعد أعلاه.

الإلغاء بضغطتين: من رابط إدارة الاشتراك في بريد الاستقبال — بلا مكالمات، ولا «هل أنتم متأكدون؟» سبع مرات. بعد الإلغاء يبقى الوصول مفتوحًا حتى آخر يوم في المدّة المدفوعة، ثم يتوقّف التجديد ولا يُحسَم شيء.

الاشتراك الشهريّ لا يُستردّ جزئيًّا: ألغوه متى شئتم، ويبقى مفتوحًا حتى نهاية الشهر المدفوع.

الاسترداد — 14 يومًا بلا أسئلة

للاشتراك السنويّ ولسعر التأسيس: إن لم يناسبكم «أطفال»، تستردّون كامل المبلغ خلال 14 يومًا من الدفعة السنوية — الأولى أو التجديد. يتولّى الاسترداد شريك الدفع (Paddle) عبر رابط الفاتورة التي وصلتكم، أو راسلونا على support@atfal.app ونتكفّل نحن بالباقي.

بعد هذه المدّة، وللاشتراك الشهريّ عمومًا، لا استرداد جزئيّ — لكن الإلغاء متاح دائمًا ويحفظ لكم ما دفعتم حتى نهاية المدّة. وهذا كلّه فوق حقوقكم القانونية كمستهلكين في بلدكم، لا بديلًا عنها.

الدفع والفواتير

الدفع لا يمرّ عبرنا: يتولّاه Paddle بوصفه «البائع المسجَّل» (Merchant of Record) — فهو من يحصّل المبلغ، ويُصدر الفاتورة، ويحسب الضريبة المطبَّقة في بلدكم ويورّدها، ويعالج الاسترداد والنزاعات. ولهذا يظهر اسمه — لا اسمنا — في كشف حساب بطاقتكم، وتصلكم الفاتورة من بريده.

نحن لا نرى رقم بطاقتكم أبدًا ولا نخزّنه. ما يصلنا من شريك الدفع هو بريدكم والخطة وحالة الاشتراك — لا أكثر — وبه نفتح البيت: رابط دخول يصل إلى بريد وليّ الأمر، بلا كلمة مرور. بيانات الطفل تبقى على جهازكم كما في ملصق الخصوصية.

الحكايات لكم في البيت

الحكايات والرسوم والصوت والألعاب والمطبوعات في «أطفال» ملكٌ لنا أو مرخَّصةٌ لنا. الاشتراك يمنحكم رخصة استعمالٍ شخصيٍّ عائليّ: تسمعون وتشاهدون وتطبعون لأولادكم كما تشاؤون. ما لا تشمله الرخصة: نسخ الصوت أو الرسوم، أو إعادة رفعها، أو بيعها أو توزيعها، أو عرضها تجاريًّا.

الروضات والصفوف: عرض الحكايات في الحلقة الصباحية مرحَّبٌ به كما هو موضَّح في صفحة للمعلمات. وتسجيلات عائلتكم — صوت طفلكم، همسة النوم، نداء الاسم — لكم وحدكم: تبقى على جهازكم ولا نطالب بأي حقٍّ فيها.