الشروط والاسترداد

ما الذي تشترون؟

اشتراكٌ عائليّ واحد يفتح كل الحكايات والألعاب والمطبوعات، وكل جديدٍ يُضاف — لبيتٍ واحد: كل أولادكم، على كل أجهزة البيت، بلا حسابات منفصلة ولا دفعات لكل طفل.

الاشتراك يُنشئه ويديره شخصٌ بالغ — وليّ الأمر — والأطفال يستعملون التطبيق بلا حساب ولا بريد ولا كلمة مرور.

الأسعار

• الاشتراك السنوي39.99 دولار في السنة
• الاشتراك الشهري4.99 دولار في الشهر

الأسعار بالدولار الأمريكي وشاملة الضريبة المطبّقة. إذا كانت عملة بطاقتكم مختلفة، قد يطبّق البنك تحويل عملة أو رسومًا خاصة به.

التجديد والإلغاء

الاشتراك يتجدّد تلقائيًا في نهاية كل مدة — سنة للسنوي وشهر للشهري — ما لم تُلغوا التجديد. أي زيادة تنطبق على اشتراككم نبلغكم بها مسبقًا قبل التجديد، ويمكنكم إلغاء التجديد قبل سريانها.

الإلغاء بسهولة: من رابط إدارة الاشتراك في بريد الاستقبال — بلا مكالمات، ولا «هل أنتم متأكدون؟» سبع مرات. بعد الإلغاء يبقى الوصول مفتوحًا حتى آخر يوم في المدّة المدفوعة، ثم يتوقّف التجديد ولا يُحسَم شيء.

الاسترداد — 14 يومًا بلا أسئلة

للاشتراك الشهريّ والسنويّ: إن لم يناسبكم «أطفال»، تستردّون كامل المبلغ خلال 14 يومًا من الدفعة — الأولى أو التجديد. اطلبوه مباشرةً من شريك الدفع Paddle عبر رابط الفاتورة التي وصلتكم بالبريد، فيعيد المبلغ كاملًا إلى وسيلة الدفع نفسها — بلا حاجة للمرور بنا. ويمكنكم أيضًا أن تكتبوا لنا على info@atfal.app ونرتّب الأمر عنكم.

بعد هذه المدّة لا استرداد جزئيّ — لكن الإلغاء متاح دائمًا ويحفظ لكم ما دفعتم حتى نهاية المدّة. وهذا كلّه فوق حقوقكم القانونية كمستهلكين في بلدكم، لا بديلًا عنها.

الدفع والفواتير

الدفع لا يمرّ عبرنا: يتولّاه Paddle بوصفه «البائع المسجَّل» (Merchant of Record) — فهو من يحصّل المبلغ، ويُصدر الفاتورة، ويحسب الضريبة المطبَّقة في بلدكم ويورّدها، ويعالج الاسترداد والنزاعات. ولهذا يظهر اسمه — لا اسمنا — في كشف حساب بطاقتكم، وتصلكم الفاتورة من بريده.

نحن لا نرى رقم بطاقتكم أبدًا ولا نخزّنه. ما يصلنا من شريك الدفع إشعارات الاشتراك: بريدكم والخطة وحالة الاشتراك ومعرّفات الفاتورة عنده — لا رقم بطاقة — وبها نفتح البيت: يدخل وليّ الأمر حساب البيت ببريده وكلمة سرّ يختارها (أو بـGoogle)، فتنفتح الحكايات على كل أجهزته. بيانات الطفل تبقى على جهازكم كما في ملصق الخصوصية.

الحكايات لكم في البيت

الحكايات والرسوم والصوت والألعاب والمطبوعات في «أطفال» ملكٌ لنا أو مرخَّصةٌ لنا. الاشتراك يمنحكم رخصة استعمالٍ شخصيٍّ عائليّ: تسمعون وتشاهدون وتطبعون لأولادكم كما تشاؤون. ما لا تشمله الرخصة: نسخ الصوت أو الرسوم، أو إعادة رفعها، أو بيعها أو توزيعها، أو عرضها تجاريًّا.

الروضات والصفوف: عرض الحكايات في الحلقة الصباحية مرحَّبٌ به كما هو موضَّح في صفحة للمعلمات. وتسجيلات عائلتكم — صوت طفلكم، همسة النوم، نداء الاسم — لكم وحدكم: تبقى على جهازكم ولا نطالب بأي حقٍّ فيها.